Enviei um Pix por engano. O que faço agora?

O primeiro passo antes de concluir uma transação Pix é verificar se todos os dados de destino estão corretos.

Após a sua confirmação com senha, o valor é recebido na conta de destino em tempo real.

Entendemos que erros acontecem e é importante que você tente falar com a pessoa ou empresa que recebeu o valor através das informações que já possui.

Por exemplo, se o Pix foi enviado por chave de telefone ou e-mail, você pode entrar em contato por esses meios.

As instituições financeiras não podem passar dados de seus clientes devido a leis de segurança, como a LGPD.

Por regulamentação do Banco Central, todas as instituições participantes do Pix devem oferecer a opção de devolução de uma transferência ao pagador. Porém, caberá à pessoa que recebeu o valor fazer este processo.