Posso fazer um parcelamento de fatura em atraso?

Caso você esteja com valores em atraso, o parcelamento de fatura é uma opção flexível para regularizar o cartão, podendo ser contratado diretamente pelo aplicativo ou via atendimento, e em ambos os casos você receberá um email de confirmação após a contratação do acordo detalhando os valores de entrada, parcelas e encargos.

Se você realizou pagamentos parciais nas faturas anteriores e possui saldo no crédito rotativo, é possível que a sua fatura seja parcelada automaticamente, por isso recomendamos a personalização do parcelamento.

Vale lembrar que o parcelamento de fatura só inclui valores de compras. Parcelas de acordos anteriores fazem parte do seu valor mínimo e não podem ser financiadas novamente. Isso significa que se você tiver um parcelamento de fatura e fizer um novo acordo, as parcelas antigas serão cobradas à parte.

Normalmente, o sistema libera parcelamentos de fatura em até 12x.

Para o parcelamento ser efetivado, precisamos aguardar o reconhecimento do pagamento da entrada. Desde que o pagamento tenha ocorrido até o vencimento ou até a data combinada, você receberá um email de efetivação e poderá conferir as parcelas em suas faturas futuras.

Destacamos que existem algumas razões para um parcelamento não ser efetivado, veja:

Quando o pagamento da entrada é realizado depois da data combinada;
Quando há divergência no valor do boleto de pagamento da entrada combinada;
Quando a entrada é paga muito perto de um fechamento de fatura.

Se o seu parcelamento ainda não foi efetivado por um motivo diferente, pode entrar em contato com nosso atendimento para que possamos ajudar.