Qual a reputação de Océane Beauty & Smart - Loja Online?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Océane Beauty & Smart - Loja Online

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Esta empresa recebeu 1257 reclamações.
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83 reclamações aguardando resposta.
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476 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.65.
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Dos que avaliaram, 57.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 80.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Geladeira Oceane parou de funcionar com pouco tempo de uso, cliente busca solução.

Como pode, você dá um presente de aniversário pra uma pessoa que é mega cuidadosa e recebe a notícia de que a geladeira parou...

RespondidaHá 13 horas
Produto com defeito e dificuldade de atendimento no SAC da Oceane

Comprei pela primeira vez no site na Oceane e quando recebi os produtos tive a maior decepção. A base chegou com a tampa rach...

RespondidaHá 2 dias
Propaganda enganosa: Cupom de 15% expirado na primeira compra pelo aplicativo

Propagando enganosa. Ao acessar o site para fazer uma compra, eles informam que se baixar o aplicativo e realizar a prim...

RespondidaHá 2 dias
Extravio de pedido com solicitação de cancelamento e reembolso integral devido à indisponibilidade de produtos e falta de retorno do suporte.

Estou registrando minha segunda reclamação porque, infelizmente, não obtive uma solução para o problema do meu pedido.

RespondidaHá 3 dias
Geladeira de Skincare Parou de Funcionar e Cliente Não Encontra Assistência Técnica Autorizada

Fiz a compra da geladeira de skincare no site, um pouco mais de um ano depois a geladeira simplesmente parou e não encontro n...

RespondidaHá 3 dias
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