Meu item vazou no pacote e preciso trocar
Podem auxiliar, fiz uma compra na loja do shopping paulista e o item vasou no pacote. Tem como trocar?
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 9.1/10.
- Reclamações recebidas
- 34
- Reclamações respondidas
- 82,4%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 95,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 95,5%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 9
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 2 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo quarto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
Está com problemas com Océane Beauty & Smart - Loja Física?
ReclamarTodas as reclamações para Océane Beauty & Smart - Loja Física
Exibindo 5 de 811 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Océane Beauty & Smart - Loja Física).
Meu produto veio danificado e a loja se recusou a trocar
Fiz uma compra na loja e, ao chegar em casa notei que o produto estava danificado, tentei voltar para realizar a troca e me foi ne
ResolvidaLer reclamação completaMeu kit de skin care causou alergia severa no meu rosto
Comprei um kit de skin care (com um Sérum Facial com Ácido Hialurônico - Hyaluronic Acid Serum 30ml), pedido ***** , que causou um
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Comprei maquiagem e veio quebrada, além de não se adaptar à minha pele
Bom dia!br/br/Hoje vim deixar meu relato sobre o uso dos produtos que comprei, porém infelizmente não está sendo uma boa exper
RespondidaLer reclamação completaMeu bastão de base da Oceane me deu alergia e irritação
Já sou cliente da oceane, comprei um bastão de base e me deu alergia e irritação. O aspecto está estranho, o cheiro estranho e est
RespondidaLer reclamação completa
