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Desempenho de Océane Beauty & Smart - Loja Física

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A empresa resolveu 83.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Frustração com a política de troca de presente de Dia das Mães: cobrança de diferença indevida em paleta de sombras

Ganhei uma paleta de sombras de dia das mães da empresa, a emrpesa comprou vários kits e deram nota para troca, para minha su...

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Evento (nome) Ativação Oceane Brasil - Local do evento - loja: Shopping Eldorado - Dia do ocorrido: 24/10/2025

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Péssima experiência em ativação da marca: mau atendimento e falta de brinde.

Fui numa ativação que teve da marca e tive uma péssima experiência fui muito maltratanda e não consegui retirar o brinde prom...

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Comprei um produto na loja do Eldorado, e o mesmo veio com defeito, levei a nota fiscal e se recusaram a trocar dizendo que n...

Não respondidaHá 7 meses
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