Caixa de chá Mate vazando o produto e com cheiro forte.. Ler reclamação completa
Produto impróprio para consumo, a caixa de chá mesmo lacrada, quando abri estava cheia de pó e com cheiro esquisito, odor ruim. Dentro do prazo de val...
Não respondida
Oetker é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 89
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 84,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,4%
- Reclamações avaliadas
- 45
- Nota média do consumidor
- 8,29
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 12 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Oetker nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
28,19%
Mercearia
Problemas
23,99%
Má qualidade
Produtos
24,3%
Chás
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