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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Reclamação sobre estorno de valores de produtos devolvidos não recebido

Fiz uma reclamação com a loja pelos meus produtos ( roupas ) devolvidas e que não tinha recebido o estorno dos valores.F...

Não respondidaHá 21 horas
Reembolso não efetuado após devolução de produtos conforme orientação da empresa.

Realizei uma compra na Off Premium e, dentro do prazo legal, solicitei a devolução dos produtos por arrependimento....

Não respondidaHá 3 dias
Cancelamento unilateral de compra promocional e falha no atendimento

No dia 13/07/2026 realizei a compra de um Vestido Longo Estampado Peixes Voadores (FARM), durante a promoção MADRUGADA, com 5...

Não respondidaHá 3 dias
NÃO RECEBI O PRODUTO NEM O ESTORNO

Fiz uma compra de um conjunto da farm no dia 09/06/2026 no site no valor de $233,74 e ontem quando fui rastrear meu pedido ap...

Não respondidaHá 4 dias
Off Premium Online: Falta de resposta sobre estorno de devolução via Whatsapp

Fiz algumas compras na Off Premium online e não consigo mais resposta sobre o estorno de uma das devoluções dos produtos comp...

Não respondidaHá 5 dias
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