Meu cupom de 50% expirou sem aviso e não fui informada da data
Estava fazendo uma compra mais o cupom de 50% expirou só que não fui informada a data de quando iria inspirar pois a loja não colocou
Não respondida
Ler reclamação completaOFF Premium é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.
- Reclamações recebidas
- 523
- Reclamações respondidas
- 65,4%
- Aguardando resposta
- 164
- Reclamações resolvidas
- 87,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 78,7%
- Reclamações avaliadas
- 167
- Nota média do consumidor
- 7,09
- Tempo médio de resposta
- 27 dias e 11 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da OFF Premium nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Boa |
| Set 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram OFF Premium, também acessaram
O que dizem sobre OFF Premium
Reclamações
Recebi item errado e a empresa devolveu valor incorreto
Pedido entregue com item errado e devolução total do pedido. Empresa devolveu apenas o valor de 01 item, mas foram devolvidos 03 itens do pedido. Fora...
Não respondidaLer reclamação completaComprei um vestido e recebi uma blusa, e a loja não resolve
Fiz uma compra no site dessa empresa e veio uma peça errada. Comprei um vestido de poá de bolinha e veio uma blusa. Entrei em contato com a empresa po...
Não respondidaLer reclamação completameu pedido veio errado
Meu pedido ***** veio errado Fiz a compra de um casaco da farm de tricô bordado escrito latino América e recebi hoje (16/10/2026) uma saia da farm.Me ...
Não respondidaLer reclamação completaMeu pedido foi cancelado sem justificativa e não estornaram o valor
Fiz uma compra online no dia 10/10 (Pedido *****), fiz o pagamento via cartão de crédito! No dia 13/10, fui consultar o status do meu pedido e estava ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
33,42%
Moda Feminina
Problemas
17,59%
Estorno do valor pago
Produtos
17,44%
Vestidos
Teve algum problema com essa empresa?
Mais informações sobre OFF Premium
Conheça mais
A OFF Premium é uma Outlet que comercializa produtos de grandes marcas em suas lojas físicas e na online.
CNPJ: 10.285.590/0001-08
Está no Reclame AQUI há 13 anos
Contatos
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Outlets.
