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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

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Esta empresa recebeu 343 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 72% das reclamações recebidas.

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Há 88 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 137 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 86% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 91.9% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 32 dias e 16 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações

Cliente não recebeu produtos comprados e pagos devido a falhas na entrega e extravio pela transportadora.

Fiz a compra pela empresa para entregar no meu endereço. Recorrentemente compro coisas pela internet e nunca tive problema co...

Não respondidaHá 2 dias

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Produtos não entregues devido à indisponibilidade de estoque e promoções [Editado pelo Reclame Aqui]

Fiz uma compra grande na loja, e MAIS DA METADE DOS PRODUTOS não foram entregues. Enviaram um e-mail avisando sobre que os pr...

Não respondidaHá 7 dias

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Cliente não recebeu um dos vestidos comprados e solicita estorno, mas recebe informações contraditórias e falta de resolução.

Fiz uma compra de 5 vestidos pelo app. Chegaram 4, no app, estação os 5 como entregues, mas na NF eram 4. Como a lina NÃO res...

Não respondidaHá 7 dias

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Produto não recebido e cobrança indevida após múltiplas reclamações sem solução

Fiz uma compra nessa loja no dia 24/04 e até hoje não recebi minhas compras. Parcelas continuam sendo debitadas do meu cartão...

Não respondidaHá 8 dias

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Pedido não chegou, nao ha atualizacao de status e transportadora nao concede informações.

Pedido não chegou, nao ha atualizacao de status e transportadora nao concede informações.

Não respondidaHá 10 dias

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