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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Ofner

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Esta empresa recebeu 364 reclamações.
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225 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.93.
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A empresa resolveu 71.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 2 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para Ofner

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Reclamações

não atendimento

Por duas vezes na ultima semana estive na Offner do Shopping Ibirapuera e saí sem atendimento. Nas duas ocasiões esperei por ...

RespondidaHá 4 dias
Bolo inglês mofado dentro da validade e sem retorno do SAC.

Fiz uma reclamação formal no SAC da Ofner na semana passada e até os dias atuais não recebi qualquer retorno. Encaminho nova ...

RespondidaHá 6 dias
Pagamento duplicado e estorno não realizado após problema na máquina da loja

Fiz uma compra, realizei o pagamento via Pix porém a máquina da loja apresentou problemas e não constou o pagamento. Tive que...

RespondidaHá 8 dias
Pedido de bolo não entregue e SAC inacessível - Ofner

Fiz um pedido no delivery da Ofner com 5 dias de antecedência, pago e recebo o email de confirmação, mas o bolo não foi entre...

RespondidaHá 10 dias
Pedido de Bolo com Peso Inferior ao Solicitado na Ofner

Fiz um pedido de bolo na Ofner no Shopping de Santo André na ***** de 2kgs e me entregaram de 1,5 kg.Esse tipo de erro p...

RespondidaHá 10 dias
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