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Atraso na entrega de produtos para limpeza de piso e falta de retorno
Já faz mais de dois meses que eu comprei os produtos para desencardir piso e não recebi não recebi retorno. Por e-mail muito menos os produtos.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 28.2% das reclamações
On Química é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 119
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 80
- Reclamações resolvidas
- 28,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 12,8%
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 0,85
- Tempo médio de resposta
- --
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da On Química nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Produto não entregue
Fiz a compra do produto e não foi entregue mando mensagem e ligo ninguém me atende e não responde nada
Não respondidaEmpresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Fiz a comida de 5 produtos dia 17/07 e até o momento não recebi o produto e ninguém responde as mensagem. Totalmente sem
Credibilidade . Não compremNão respondidaproduto não entregue
Eu fiz o pedido de um produto para limpeza de piso dia 6 de Julho e hoje já dia 28 de julho e até agora não chegou o pagamento foi preso foi processad... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto não recebido
Boa tarde Sou ***** *****Comprei pelo shopify e não recebi o produto devido ao número errado do endereço 5litros ID58466. O endereço correto é : **... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,49%
Higiene e limpeza doméstica
Problemas
64,11%
Produto não recebido
Produtos
44,86%
Limpador
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