Atendimento de Suporte Péssimo e Desqualificado
Fiz uma compra de passagem áerea no valor de R$ 1.000 e tive a necessidade de alterar a data, para isto foi me informado que teria
Não respondida
Ler reclamação completaOnfly é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 44
- Reclamações respondidas
- 93,2%
- Aguardando resposta
- 3
- Reclamações resolvidas
- 82,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,6%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 7,61
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 13 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Plataformas SAAS.
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Exibindo 5 de 125 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Onfly).
Demora recorrente no atendimento da agência corporativa
Somos clientes corporativos da agência e utilizamos seus serviços para a gestão das viagens da empresa.br/Gostaria de registrar
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrada por uma viagem que consta como aguardando pagamento
Cobrança realizada no cartão, mas viagem permanece como aguardando pagamento e problema não foi resolvidobr/br/No dia 24/09/20
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Atendimento ineficiente e falta de suporte da Onfly fora do horário comercial
A Onfly diz ter atendimento 24/7, o que não corresponde a realidade quando precisamos . Atende só em horário comercial mas quando
Não respondidaLer reclamação completaReserva não utilizada e cancelada no mesmo dia negativa de reembolso mesmo dentro do prazo do CDC
Reserva não utilizada e cancelada no mesmo dia negativa de reembolso mesmo dentro do prazo do CDCbr/br/Estou hospedada no Osc
Não respondidaLer reclamação completa
