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Qual a reputação de OPPO?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de OPPO

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 491 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
292 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.25.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 77.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Quanto tempo leva o reparo de um aparelho na assistência técnica?

O prazo de reparo pode variar de acordo com o tipo de problema identificado, a necessidade de substituição de peças e o tempo de transporte do aparelho até a assistência técnica e de retorno ao cliente. Por isso, não é possível informar um prazo exato antes da análise técnica. Em casos mais simples, como atualizações de software ou substituição de componentes de fácil acesso, o reparo pode ser concluído mais rapidamente. Já em situações que exigem testes adicionais ou a reposição de peças específicas, o processo pode levar mais tempo. Durante todo o atendimento, nossa equipe acompanha o andamento do reparo para garantir que o serviço seja realizado com a qualidade e a segurança esperadas.

Última atualização em 14 de julho de 2026.

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