Qual a reputação de Ortoclass Colchões?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.1/10.
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Desempenho de Ortoclass Colchões

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Esta empresa recebeu 754 reclamações.
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Respondeu 91.2% das reclamações recebidas.
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Há 65 reclamações aguardando resposta.
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Há 316 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.23.
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Dos que avaliaram, 38.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 75.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026
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Reclamações não respondidas para Ortoclass Colchões

Exibindo 5 de 102 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

Demora na troca de colchões após erro no tamanho selecionado, resultando em transtorno para o consumidor.

Fiz uma compra no mercado livre (*****039269) no dia 13/07, porém selecionei o tamanho errado para os colchões.No dia 27...

Não respondidaHá 5 horas
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Reclamação sobre atraso na entrega de colchão, falta de resposta e solicitação de reembolso.

Fiz uma compra de um colchão da Ortobom dia 13/08/2016 onde o prazo para entregar era até dia 28/08/2026.Foram postar o ...

Não respondidaHá 10 horas
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Atraso na entrega de cama box comprada no site da Magali, sem resposta do SAC.

Fiz uma compra no site da Magalu de uma cama box dia 10/08/26 com previsão de entrega dia 03/09/26 e até hoje não recebi. ele...

Não respondidaHá 12 horas
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Atraso na entrega de produto comprado há mais de 30 dias.

Fiz uma compra a mais de 30 dias e ainda não realizarão a entrega. Gostaria de solicitar a empresa que faça a entrega o mais ...

Não respondidaHá 1 dia
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Reembolso concedido após 1 mês de espera e contato via TikTok SAC

Depois de 1 mês sem suporte nenhum consegui hoje através da página de Sac no TikTok , e devolveram meu dinheiro pelo menos. E...

Não respondidaHá 2 dias
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