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Solicitar Devoluções

Atualizado em: 19/05/2026

Fiz o pedido, como solicito troca? 


A solicitação de troca deve ser feita através de um formulário usado para pedidos realizados no site. Para solicitar, acesse o link e siga as instruções: clique aqui.

Quais são as regras para devolução por arrependimento?

Para exercer o direito da devolução, é necessário atender às seguintes condições:

Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, conforme previsto no  artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor para solicitar a devolução. O produto deverá ser devolvido sem indícios de uso, com a embalagem original e todos os acessórios recebidos, por isso recomendamos que você experimente os produtos em ambientes limpos, evitando danos ou marcas de uso. Após a devolução do produto, será realizada uma análise de conferência pela time de qualidade e validar se todas as condições de devolução foram atendidas.

  • Após a aprovação da análise, será efetuado o reembolso do valor pago.

Solicite a devolução do seu produto através do nosso portal de devoluções, saiba mais clicando aqui.

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18/05/2026