Como faço uma troca ou devolução de um produto comprado no site Osklen?

Question

Accepted Answer

Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento, diretamente pelo nosso site, no menu Trocas e Devoluções. Basta informar os dados do pedido e seguir o passo a passo. Observações: • Peças compradas em loja física devem ser trocadas diretamente na loja. • Peças compradas com revendedores devem ser tratadas com o próprio parceiro. • Não realizamos devolução de pedidos pagos com vale-troca. Nestes casos, é possível apenas gerar um novo vale. • Itens adquiridos em lojas físicas não podem ser devolvidos por arrependimento, sendo permitida apenas a troca conforme disponibilidade.

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