Qual a reputação de Osten?

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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.3/10.

Desempenho de Osten

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Esta empresa recebeu 56 reclamações.
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23 reclamações aguardando resposta.
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20 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 70% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 70% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 8 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Todas as reclamações sobre Produto com defeito para Osten

Exibindo 5 de 32 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Osten). 

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Reclamações

Carro devolvido com mais barulhos após reparo de blindagem

Estou reabrindo essa reclamação porque após a primeira reclamação recebi contato da OSTEN que iria interceder junto a CARBON....

ResolvidoHá 1 mês
Comprei uma RAM 0 km e, convivo com um defeito que a concessionária insistem em tratar como normal.

No dia 28/10/2025, adquiri uma caminhonete ***** na concessionária Osten, da *****, em São Paulo, acreditando estar comp...

Não respondidaHá 1 mês
Compra de moto zero km com vazamento de óleo e recusa em fornecer respaldo

Fiz uma compra o produto apos 200 km começou a vazar óleo da moto e trocaram a bomba de óleo. Estão querendo fazer teste mech...

Não respondidaHá 6 meses
BMW X1 zero km com defeitos reco..

Comprei uma BMW X1 zero quilômetro, ainda na garantia de fábrica, e desde o início só tenho problemas e frustrações.

RespondidaHá 1 ano
Carro seminovo com defeito e demora na solução - Osten Motors Santos

Comprei um carro seminovo com o grupo osten (mais especificamente Osten Motors Santos). O carro veio cheio de defeitos, pedi...

RespondidaHá 1 ano
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