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Ótica Royal é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 1.9/10.
- Reclamações recebidas
- 138
- Reclamações respondidas
- 79%
- Aguardando resposta
- 28
- Reclamações resolvidas
- 7,7%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 39
- Nota média do consumidor
- 0,31
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 18 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ótica Royal nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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O que dizem sobre Ótica Royal
Reclamações
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Ainda não recebi os meu óculos. E não me retornaram de volta. Sem resposta. Já passou mais de dois meses o último contato. Nem o produto e nem o reemb...
Não respondidanão recebi meu produto já faz 8 meses
Comprei um óculos já faz oito meses e nada.
Não respondidaAtraso na entrega e falha nos canais de atendimento
Comprei kit de dois óculos no dia 23/12/2024 eles mandarão um código de rastreio que não existe, mando mensagem no sac as mensagens são devolvidas e o...
Não respondidao colos
nunca mais bando de [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17,89%
Acessórios de Vestuário
Problemas
59,29%
Atraso na entrega
Produtos
22,88%
Óculos
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Está no Reclame AQUI há 1 ano
