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Erro na montagem de lentes multifocais e demora na restituição do valor pago
Venho, por meio desta, formalizar reclamação referente à aquisição de óculos com lentes multifocais, produto que apresentou erro de montagem e inadequ...
Não respondida
Óticas Vale é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.7/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 21,4%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 2,5
- Tempo médio de resposta
- 72 dias e 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Óticas Vale nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
64,44%
Óculos, Lentes e Acessórios
Problemas
17,78%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
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