Qual a reputação de Ourtrip - Viagens e Turismo ?

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Cliente solicita cancelamento de reserva e estorno do valor pago, mas é informado que não é possível.

Fiz uma reserva utilizando o site do Ourtrip, gostaria de cancelar e oque me disseram que não é possível, que não posso ser c...

ResolvidoHá 7 dias
Solicitação de cancelamento de reserva de hotel devido a mau tempo e força maior.

Fiz uma reserva para o Hotel Petropolis, em Nova Petropolis-RS, para os dias 23.07.26 a 25.07.26, através da OutTrip, número ...

ResolvidoHá 8 dias
Reserva de hotel cancelada por falta de repasse de pagamento, causando transtornos e custos extras.

Comprei uma estadia através dessa empresa e quando cheguei no hotel e a reserva tinha sido cancelada pois não repassaram o pa...

ResolvidoHá 14 dias
Solicitação de cancelamento de reserva de hospedagem e estorno de valor pago

Prezada equipe da Our Trip,No dia 11/07/2026, realizei a compra de uma reserva de hospedagem em ambiente virtual (i...

ResolvidoHá 17 dias
Reserva de Hotel com Problemas de Acomodação e Falta de Água Quente

Efetuei, com a minha namorada, a reserva do hotel Rede Andrade, para o dia 11/07, as fotos no site mostravam uma cama de casa...

RespondidaHá 19 dias
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