Hotel não localiza minha reserva feita na Ourtrip
Hotel não localiza a reserva realizada na ourtrip.br/br/Preciso do número de confirmação da reserva (junto ao hotel). O hotel
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ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.5/10.
- Reclamações recebidas
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- 3
- Reclamações resolvidas
- 88,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 77%
- Reclamações avaliadas
- 87
- Nota média do consumidor
- 7,95
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Agências de viagens.
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Não consigo usar meu saldo Tripcash para reservar hotel
Gostaria de utilizar meu saldo Tripcash para fazer uma reserva de hotel porém existe um problema. Ao final de cada comprar não exi
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi confirmação da reserva de hotel e a ourtrip não encontra meu pedido
Preenchi todo formulário da ourtrip para reserva no hotel Carlton Plaza em Poços de Caldas, MG em 15.10 para o período de 26.12 a
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi a reserva do hotel e tive que me hospedar em outro
Fiz uma compra de estadia no Hotel Villas Jurerê Boutique no dia 29/09 para o dia 16/10 a 18/10.br/Ao chegar ao hotel às 00:00 r
ResolvidaLer reclamação completaNão tive minha reserva confirmada e tive que pagar novamente
br/br/Solicitação de reembolso Pedido ***** br/br/Prezados,br/br/Venho por meio desta solicitar o reembolso integral
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