O que aconteceu
Hotel não localiza a reserva realizada na ourtrip.
Preciso do número de confirmação da reserva (junto ao hotel). O hotel não identificou reserva a partir dos identificadores contidos no voucher (número da reserva/confirmação da reserva).
No atual estado, não conseguirei me hospedar.
Me refiro à reserva aqui identificada com o código ***** e número de confirmação *****. Suri Hotel (Buzios).
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4Interações da reclamação
Ourtrip - Viagens e Turismo respondeu
28/10/2026 às 13:45
Boa tarde, Ewerton Aparecido, tudo bem?
Agradecemos pelo contato.
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Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe OurTrip.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
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