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Sem reembolso

Fiz uma reserva porém coloquei a data errada, minutos depois solicitei o cancelamento e não foi reembolsado.

ResolvidoHá 1 dia
Cliente solicita cancelamento de reserva e estorno do valor pago, mas é informado que não é possível.

Fiz uma reserva utilizando o site do Ourtrip, gostaria de cancelar e oque me disseram que não é possível, que não posso ser c...

ResolvidoHá 8 dias
Solicitação de cancelamento de reserva de hotel devido a mau tempo e força maior.

Fiz uma reserva para o Hotel Petropolis, em Nova Petropolis-RS, para os dias 23.07.26 a 25.07.26, através da OutTrip, número ...

ResolvidoHá 8 dias
Reserva de hotel cancelada por falta de confirmação e inexistência de serviço.

Fiz uma reserva de uma suite em um hotel em Caldas Novas no dia 20/07 pelo site. O valor estava abaixo das demais ofertas, ac...

ResolvidoHá 8 dias
Erro no site alterou data de reserva e hotel se recusa a resolver

Fiz uma reserva para o dia 24.07 e o site alterou a data para 10.08. Já havia percebido que o site alterava a data automatica...

ResolvidoHá 13 dias
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