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Perguntas Frequentes
Como funciona o Seguro Viagem?
Como funciona o Seguro Viagem?

Vamos combinar, viajar é tudo de bom! Conhecer lugares e culturas diferentes é essencial para adquirir novas experiências. E, ao saber como funciona o Seguro Viagem, dá para aproveitar ainda mais!Esse seguro oferece proteção e auxílio aos viajantes quando houver emergências médicas, hospitalares e odontológicas, extravios, morte e translado de corpo. São serviços que à primeira vista podem parecer um excesso, mas são importantíssimos para se precaver de imprevistos como esses.Seguro Viagem na prática!Ao planejar uma viagem nacional ou internacional, você também pode contratar o seguro viagem e acrescentar no seu contrato quantas coberturas quiser. Por exemplo: é possível fechar pacotes do mais básico ao mais completo, vai depender do que você precisar para deixar a sua viagem mais tranquila.É sempre bom ficar de olho no que o destino que você vai exige de um seguro viagem. Por exemplo: alguns países exigem um seguro viagem com cobertura para despesas médicas decorrentes da Covid-19 e que pode incluir o tempo de quarentena necessário durante o período em que estará fora.Aqui eu falo como funciona um seguro de vida, e explico como e quando usar!Quais coberturas estão disponíveis no Seguro Viagem?Para fechar um contrato e entender como funciona um seguro viagem é importante escolher quais coberturas combinem com você e com a sua viagem. Veja quais são as coberturas que podem ser inclusas no seu contrato:Coberturas básicas- Despesas médicas, hospitalares e odontológicas em viagens nacionais e internacionais- Regresso sanitário e translado médico- Invalidez permanente total ou parcial por acidente em viagem- Morte em viagem e translado de corpoCoberturas adicionais- Perda, danos e atraso de bagagem- Funeral- Regresso antecipado, permanência forçada ou prorrogação de estadia- Perda ou roubo de cartão de crédito em viagem internacional- Cancelamento e/ou interrupção de viagem- Despesas médicas e hospitalares por Covid-19- Assistência jurídica, fiança e despesas legais- Atraso de voo- Acompanhante em caso de hospitalização prolongada- Prorrogação por quarentena por Covid-19O seguro viagem internacional é obrigatório?Em alguns países o seguro viagem pode ser obrigatório, sim! São os países que estão no Tratado de Schengen, um acordo que definiu a política de livre circulação de turistas entre eles.Foi firmado entre 26 países da Europa e estabelece a obrigatoriedade de um seguro viagem com coberturas com o valor mínimo de Є30.000 (trinta mil euros). Esse valor corresponde ao valor que a seguradora pagará em caso de imprevistos, não o valor que você desembolsa para pagar pelo seguro, belezaVeja a lista de países que exigem um seguro viagem:AlemanhaÁustriaBélgicaDinamarcaEslováquiaEslovêniaEspanhaEstôniaFinlândiaFrançaGréciaHolandaHungriaIslândiaItáliaLetôniaLituâniaListenstaine/LiechtensteinLuxemburgoMaltaNoruegaPolôniaPortugalRepública ChecaSuéciaSuíçaUm outro exemplo: para viajar para o Chile é exigido um seguro viagem com cobertura mínima de $30.000 (trinta mil dólares) de gastos para despesas médicas e hospitalares por Covid-19.Veja bem o que o país que você vai exige!Como contratar um seguro viagem?Agora que você já sabe como funciona o seguro viagem, você pode contratar junto ao nosso parceiro. Por lá você receberá todas as orientações necessárias para contratar coberturas básicas e adicionais.O acionamento também é feito junto ao parceiro, que possui atendimento 24h em canais de telefone ou por WhatsApp.Quem é My Travel Assist?O MY TRAVEL ASSIST é uma insurtech especializada em produtos de seguro digital e fundada por um time multidisciplinar que soma a expertise de mais de 25 anos no mercado Segurador e no mercado Digital. Junto com a Too Seguros, oferecem o seguro viagem como alternativa vantajosa para viajantes que não queiram se preocupar com perrengues por aí.Como acionar cada cobertura?Caso algum imprevisto aconteça e você precise recorrer a um atendimento médico emergencial ou outra situação que seja necessário desembolsar um valor na hora, pode acionar a cobertura e garantir o seu reembolso depois. Alguns serviços também podem ser usados na hora.É muito importante salvar todos os comprovantes de pagamento, laudos médicos, notas fiscais etc., para solicitar o reembolso ou acionar um serviço. Esses documentos serão importantíssimos para que você comprove o que ocorreu e, assim, deixar todo o processo de acionamento e reembolso mais rápido.De acordo com a Superintendência de Seguros Privados (Susep), todas as seguradoras devem cumprir o prazo de acionamento e indenização em até 30 dias.

Como solicitar o cancelamento e o reembolso do seguro?
Como solicitar o cancelamento e o reembolso do seguro?

Caso você deseje realizar o cancelamento do seguro, o titular deverá entrar em contato conosco no chat, WhastApp, ou central de atendimento. Após o cancelamento do seguro, não há alteração no valor da parcela do financiamento. Caso tenha reembolso do valor pago pelo seguro, será realizado ao segurado, proporcionalmente ao período restante de validade do seguro. Nesses casos, o reembolso será realizado em até 7 dias úteis após a solicitação.

Cancelamentos de apólice
Estorno do valor pago
Quanto tempo leva para acionar um seguro?
Quanto tempo leva para acionar um seguro?

Aqui na Too Seguros, De forma geral, para acionar um sinistro (ou a cobertura do seu contrato) é preciso fornecer a seguradora documentos como identidade, comprovante de endereço e telefone. Mas não só, também é preciso fornecer documentos que comprovem o evento que você está passando. Por exemplo:Boletim de ocorrência (em casos de acidentes ou crimes)Relatórios médicos (que comprovem as enfermidades ou tratamentos que está pleiteando)Certidão de óbito (em casos de morte)Perícias ou vistorias (que comprovem o estado clínico ou o dano do bem que está reclamando)Outras pessoas também podem acionar o seguro, elas são os beneficiários. É que alguns seguros permitem que você, dono do seguro, indique quem receberá a indenização. Essa pessoa indicada é o beneficiário do seguro e ela também pode (e deve) entrar em contato com a seguradora.Todos os documentos necessários devem ser enviados para análise da seguradora e, segundo a Superintendência de seguros privados (SUSEP), o tempo limite para indenização é de até 30 dias.É dentro desse período que toda a análise de documentação e tratativas necessárias serão feitas para que você, ou sua família, recebam amparo e a indenização da seguradora.seu seguro pode ser acionado de forma 100% on-line ou por telefone. Quando

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