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Desempenho de Parabank

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Esta empresa recebeu 63 reclamações.
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22 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.32.
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 72.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/07/2025 a 30/06/2026

Documentos recusados? Veja o que pode ter acontecido

Documentos recusados? Veja o que pode ter acontecido

A validação de documentos é uma etapa essencial para sua segurança.

Entenda os critérios e evite atrasos no seu cadastro.

Para manter sua conta segura, o Parabank solicita o envio de documentos exclusivamente pelo aplicativo.

✅ Requisitos dos documentos:

  • Estar legíveis e bem centralizados

  • Ter sido emitidos nos últimos 10 anos

  • Estar em bom estado de conservação

📸 Dicas para a selfie:

  • Ambiente bem iluminado

  • Rosto centralizado

  • Sem inclinações ou objetos cobrindo o rosto

ℹ️ Informações adicionais:

  • Dados preenchidos devem estar exatamente iguais aos documentos.

  • Caso o envio não seja concluído, o atendimento deve ser feito pelo SAC para validação.

📞 SAC Parabank: 0800 800 0050

Processos definidos tornam a experiência mais acessível para todos. 💜



Atualizado em: 23/01/2026