Se você tentou abrir sua conta Parabank e apareceu uma mensagem de erro, calma: isso não significa necessariamente que foi algo “grave” ou definitivo.
Na maioria das vezes, esse erro acontece porque algum dado ou documento não está de acordo com nossas políticas de segurança e risco.
Para te ajudar, separamos alguns pontos importantes para você conferir antes de tentar novamente 👇
🔍 O que pode ter dado errado?
Algumas situações comuns que podem gerar erro na abertura de conta:
Documento ilegível ou cortado na foto (RG, CPF ou CNH);
Dados digitados diferente do documento, como nome completo, data de nascimento ou número do CPF;
Endereço desatualizado ou divergente dos comprovantes;
Foto do documento com reflexo, sombra ou baixa qualidade, dificultando a leitura;
Uso de documentos vencidos ou não aceitos.
Como instituição financeira, seguimos regras rígidas de segurança e prevenção a fraudes. Por isso, qualquer inconsistência pode impedir a conclusão do cadastro naquele momento.
✅ O que fazer para tentar de novo?
Antes de refazer o pedido de abertura de conta, nossa orientação é:
Revisar todos os dados pessoais informados (nome, CPF, data de nascimento, endereço etc.);
Garantir que as fotos dos documentos estejam nítidos, sem cortes ou reflexos;
Conferir se o comprovante de endereço está atualizado;
Preparar um ambiente com boa iluminação na hora de fotografar.
📞 Ainda com dúvidas?
Se mesmo assim você não entender o que pode estar acontecendo, pode falar com a gente pelos nossos canais oficiais de Atendimento Parabank.
Nossa equipe está à disposição para orientar você sobre os próximos passos e te ajudar da melhor forma possível.