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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Passei Direto

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Esta empresa recebeu 1374 reclamações.
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Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
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632 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.17.
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Dos que avaliaram, 67.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.3% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Cobrança indevida

Fiz o cancelamento do plano, mas continuam cobrando do meu cartão de crédito. Eles informam que podemos cancelar a qualquer m...

RespondidaHá 2 dias
Renovação sem autorização, pedido de reembolso

Prezados,Solicito a análise e resolução da cobrança referente à renovação automática da minha assinatura do Passei ...

RespondidaHá 2 dias
NÃO CANCELAM MEU PLANO!!!

PORTAL RECLAME AQUI NÃO DEIXA QUE O PLANO PREMIUM (PAGO) SEJA CANCELADO!ELES DIRECIONAM PARA ATENDIMENTO DE WHATSAPP QUE...

RespondidaHá 2 dias
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