Qual a reputação de Passei Direto?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Passei Direto

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1433 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
624 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 61.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Passei Direto?

Reclamar

Reclamações respondidas para Passei Direto

Exibindo 5 de 10478 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Passei Direto: Cobrança indevida e dificuldade de cancelamento após 3 anos sem uso

Gostaria de abrir uma reclamação na empresa Passei Direto sobre há mais de três anos a debitado do meu cartão de crédito o va...

RespondidaHá 3 dias
Tentativa de renovação automática de plano premium e impossibilidade de cancelamento pelo site.

Contratei o plano premium que expirava o mês de junho. Coloquei pra esse mês pois era justamente o mês que eu não ia precisar...

RespondidaHá 3 dias
Reclamação sobre renovação automática de assinatura e dificuldade de cancelamento e reembolso no Passei Direto

Hoje fui surpreendido pela renovação automática da assinatura do Passei Direto. Assim que identifiquei a cobrança, procurei c...

RespondidaHá 3 dias
Cancelamento de plano anual e estorno de cobrança indevida

Não solicitei renovação automática do plano anual, quero o cancelamento imediato da assinatura e extorno do valor cobrado no ...

RespondidaHá 3 dias
Impedimento para cancelamento do plano Passei Direto, com restrições de horário e dias úteis.

Gostaria de cancelar o plano do passei direto e recebo uma mensagem no site que tem que fazer o cancelamento no horário das 9...

RespondidaHá 3 dias
1 de 2096
Filtros especiais

Categorias
(1891)
(1496)
(656)
(531)
(276)
(160)

Produtos ou serviços
(2183)
(1099)
(1064)
(788)
(781)
(590)

Problemas
(3655)
(1295)
(1185)
(378)
(321)
(224)