Não consigo cancelar minha assinatura dentro do prazo legal
Contratei uma assinatura do Passei Direto usando o email ***** no dia 14/09/2026 e, hoje, 21/09/2026, estou dentro do prazo de 7 d
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 1.362
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- 100%
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- 0
- Reclamações resolvidas
- 91,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 68%
- Reclamações avaliadas
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- Nota média do consumidor
- 7,3
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 10 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 21135 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Passei Direto).
Fui cobrado indevidamente por renovação de plano vitalício
AGOSTO DE 2025 FIZ UMA ADESAÕ AO PLANO VITALICIO DELES E UM ANO DEPOIS COMEÇARAM A ME COBRAR NOVAMENTE. ENTREI EM CONTATO EE ELS D
Não respondidaLer reclamação completaFui cobrado por renovação de plano que não uso e não consigo cancelar
Pedi o cancelamento, de um plano que foi, eles me disseram que até cancelam, mais vou ter que pagar porque foi realizada a renovaç
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Renovação não autorizada de assinatura Passei Direto
Contratei a assinatura Premium da plataforma Passei Direto há aproximadamente um ano, pelo período de 12 meses. Durante esse tempo
Não respondidaLer reclamação completaNão consigo cancelar minha assinatura e continuam me cobrando
Tô a meses solicitando cancelamento e o Passei direto continua me cobrando e não cancela. Absurdo o descaso.
Não respondidaLer reclamação completa
