Passei Direto

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Passei Direto é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 1.373
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 90,5%
Voltariam a fazer negócio: 67,2%
Reclamações avaliadas: 650
Nota média do consumidor: 7,17
Tempo médio de resposta: 1 dia e 12 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Passei Direto nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Boa
Abr 2026	Boa
Mai 2026	Boa
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Passei Direto

Reclamações

Erro ao tentar assinar plano anual com cartão de crédito na plataforma. Ler reclamação completa
Boa noite,Estou tentando há dias assinar o plano anual da plataforma, todas as vezes aparece uma mensagem que um "erro foi encontrado", poré...
Não respondidaHá 23h
Dificuldade no cancelamento de inscrição e falta de estorno pelo banco. Ler reclamação completa
Fiz uma inscrição mais não tinha o que eu queria, pediu o cancelamento por imediato, mais o banco alega que a empresa não fez o cancelamento. entrei e...
Não respondidaHá 1 dia
Impossibilidade de cancelamento e acesso ao plano Passei Direto. Ler reclamação completa
Quero reclamar sobre o passeio direto o site passei direto, estou pedindo alguns dias para eles cancelarem o meu plano. Porém quando eu entro nas conf...
Não respondidaHá 1 dia
Cobrança de assinatura com link de acesso expirado. Ler reclamação completa
Fiz uma assinatura no site do Passei Direto para facilitar meus estudos e falaram que eu iria receber um link de acesso para logar no site, fiz o paga...
Não respondida17/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

21,69%

Trabalhos e Traduções

Problemas

43,75%

Cobrança indevida

Produtos

22,55%

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Está no Reclame AQUI há 13 anos

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