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Desempenho de Passei Direto

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A empresa resolveu 90.3% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
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Reclamações

Cobrança indevida no cartão de crédito sem plano cadastrado e falta de retorno no WhatsApp

Esta vindo cobrança em meu cartao de credito, entrei no meu login e esta sem plano cadastrado. Mandei msg no WhatsApp e nao t...

Não respondidaHá 14 horas
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Dificuldade para cancelar plano devido à falta de atendimento

Faz um tempo que estou tentando fazer o cancelamento do meu plano, pois não é mais necessário e não obtenho resposta! Era par...

Não respondidaHá 16 horas
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Reembolso

Cancelei meu aplicativo que foi pago e não recebi o estorno tenho todos os comprovantes

Não respondidaHá 19 horas
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Dificuldade para cancelar assinatura do *****

Quero cancelar meu plano no passei direto, faz meses que estou tentando e ainda não consegui.Não utilizo o serviço!

Não respondidaHá 20 horas
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Cobrança indevida por renovação automática e recusa de estorno

Em 23/06/2025 adquiri o plano "***** (Acesso vitalício + 12 meses de benefícios)" do *****, no valor total de R$ 24...

Não respondidaHá 20 horas
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