Qual a reputação de Passei Direto?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Passei Direto

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1374 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
632 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 67.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Passei Direto?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Passei Direto

Exibindo 5 de 10199 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Renovação automática não autorizada e obstáculo ao cancelamento Solicitação de estorno imediato

Em 03/08/2025, contratei um plano anual da plataforma Passei Direto. No entanto, no dia 03/08/2026, fui surpreendido com a re...

ResolvidoHá 2 dias
Cobrança recorrente indevida e dificuldade no cancelamento do plano

No ano passado, adquiri o plano vitalício oferecido pela empresa, justamente por entender que se tratava de um pagamento únic...

ResolvidoHá 2 dias
Me enganaram mandaram um e-mail dizendo que cancelou o plano que eu ia se ressarcida algum meses mais não cancelaram e continua me cobrando.

Nossa essa empresa são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui], tem algum tempo eu vim aqui reclamei que tentava cancelar o p...

ResolvidoHá 5 dias
Cobrança indevida por renovação automática de assinatura sem autorização

Olá.Confirmo que solicitei o cancelamento da assinatura, porém ressalto que minha solicitação não se refere apenas ...

ResolvidoHá 5 dias
Cancelamento

Tinha feito o cancelamento e eles me cobraram no débito automático.

ResolvidoHá 6 dias
1 de 2040
Filtros especiais

Categorias
(1921)
(1774)
(606)
(437)
(308)
(140)

Produtos ou serviços
(2162)
(1184)
(1065)
(903)
(723)
(475)

Problemas
(3305)
(1235)
(1197)
(596)
(234)
(229)
RA Ads
RA Ads