Alimentos e Bebidas - Perecíveis e Congelados

Resumo e reputação

ReputaçãoÓtima

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Resolve 89.6% das reclamações

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Pastifício Selmi é confiável?

Desempenho

ReputaçãoÓtima

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 197
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 0
Reclamações resolvidas: 89,6%
Voltariam a fazer negócio: 82,1%
Reclamações avaliadas: 67
Nota média do consumidor: 8,09
Tempo médio de resposta: 1 dia e 13 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Pastifício Selmi nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Ótima
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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O que dizem sobre Pastifício Selmi

Reclamações

Material preto encontrado no interior de biscoito wafer Renata
Comprei um pacote de Wafer Renata sabor Morango e ao abrir e consumir os wafers, encontramos um material/mancha de aparência preta no interior da bola... Clique para ver mais.
Não respondidaHá 5h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

51,07%

Mercearia

Problemas

49,02%

Insetos na embalagem

Produtos

59,57%

Massas

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A nossa história começou com Adolpho Selmi há mais de 135 anos, na cidade de Campinas. Hoje, com duas unidades fabris: Sumaré/SP e Rolândia/PR.

CNPJ: 46.025.722/0020-64

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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Site

selmi.com.br

Telefone

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