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Qual a reputação de P&G - Procter & Gamble?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de P&G - Procter & Gamble

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2249 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
892 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.49.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 55.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 2 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
O que está coberto pela minha garantia nas escovas elétricas Oral-B?

O que está coberto pela minha garantia nas escovas elétricas Oral-B?

Serviço não incluso na garantia
Problema com garantia estendida

As escovas de dente elétricas recarregáveis ​​Oral-B têm garantia de 2 anos. Esta garantia pode ser estendida por mais 1 ano registrando-se no link: www.service.oralb.com. Por outro lado, as escovas de dente elétricas movidas à pilha têm garantia de 3 meses.

A garantia não cobre em alguns cenários, como:

  • Desgaste normal

  • Acidente, má utilização, sujidade ou água

  • Adulteração do produto

  • Utilização indevida

  • Reparações realizadas por agentes não autorizados pela Oral-B/Braun

  • Falha em cuidar adequadamente do produto, incluindo ao recarregar

  • Alteração ou utilização do produto para fins comerciais

Nota: Apenas os dispositivos elétricos estão cobertos pela garantia – os acessórios não estão incluídos (exemplos: estojo de viagem, suporte da cabeça da escova, suporte do smartphone)

Se precisar de informações sobre onde obter assistência para os seus produtos elétricos Oral-B (dentro ou fora de garantia), visite www.service.oralb.com ou fale com o nosso time de atendimento pelo telefone 0800 011 5051 (seg a sex, 8h30 às 17h30).

Última atualização em 5 de dezembro de 2025.

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