Quais os prazos máximos de atendimento em consultas?

Saúde - Planos de Saúde

+ 3 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Obter cotação Reclamar

Resolve 87.5% das reclamações

RA Ads

Voltar

Quais os prazos máximos de atendimento em consultas?

Atualizado em: 29/04/2025

Conforme RESOLUÇÃO NORMATIVA ANS Nº 566, DE 29 DE DEZEMBRO DE 2022 segue os prazos:

7 dias uteis para consultas básicas, como pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetrícia,

Consulta nas demais especialidades médicas, até 14 dias uteis.

Outras perguntas frequentes

Quais exames precisam de autorização prévia da Operadora?

Todos os procedimento de Alta Complexidade e procedimentos que possui diretrizes de utilização (DUT) definada pelo Rol da ANS e tabela de Correlação TUSS - Rol - RN 465/2021 suas alterações, entre outros. Segue alguns procedimentos habituais: Tomografias, Ressonância, Teste Ergométrico, Mapa, OCT, Facectomia, Cirurgias em Geral, Colonoscopia , Endoscopia, Quimioterapia, Radioterapia, Hemodiálise, medicação Oncológica, Cintilografia etc.

29/04/2025

Saiba mais

De que forma o cliente será avisado sobre a autorização?

O beneficiário poderá acompanhar o status da solicitação em nosso App clicando em: Fale conosco >> Consultar >> Classificar Período. A guia autorizada ficará disponivel na solicitação feita a operadora pelo o beneficiário.

29/04/2025

Saiba mais

O cliente pode exigir prestador específico?

Conforme as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a operadora deve garantir o atendimento dentro da rede credenciada, respeitando os prazos máximos e as especialidades previstas no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde. No entanto, a escolha de um prestador ou profissional específico (médico, clínica, hospital ou laboratório) não é obrigatória para a operadora, Portanto, a operadora não está obrigada a disponibilizar o atendimento com o profissional ou prestador específico indicado pelo beneficiário, desde que seja garantido o acesso a outro prestador habilitado da mesma especialidade.

09/10/2025

Saiba mais

Psicopedagogia e Neuropsicologia tem cobertura pelo planos de saúde?

Não. As sessões de Psicopedagogia, serão de cobertura obrigatória desde paciente possua diagnóstico de CID F84. A avaliação neuropsicológica é uma subespecialidade da área da saúde que não está incluída no rol de procedimentos obrigatórios da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Diante do atual entendimento regulatório, a indicação médica não se configura como uma especialidade médica reconhecida pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e, portanto, não integra a lista de procedimentos obrigatórios do rol da ANS da tabela de Correlação Tuss - RN 465/2021.

09/10/2025

Saiba mais

Quais as especialidades que precisam de encaminhamento médico na primeira consulta?

Todas as especialistas classificadas como subespecialidade pelo Cremesp, (ex: Hepatologista, Fisiatra, Neuropediatra entre outras ),Cirurgiões em Geral, Nutricionista, Hematologista, Terapias em geral, Etc.

09/10/2025

Saiba mais

Quais são os procedimentos caracterizados como de alta complexidade (PAC)?

Os exemplos mais comuns são: Tomografia computadorizada, Ressonância Magnética, Hemodiálise, Quimioterapia, Radioterapia, Cirurgias em Geral, Cateterismo, Exames do subgrupo Biologia Molecular, Genética Molecular ex.( Hepatite C (qualitativo) por PCR - pesquisa, HIV - carga viral PCR - pesquisa entre outros) conforme estabelecido pelo Rol da ANS.

29/04/2025

Saiba mais

Qual a documentação necessária para liberação de Terapias ABA?

Laudos comprobatórios da patologia F84, como: Laudo do Neuropsicológico; Informações sobre a temporalidade da condição; Outros documentos que possam corroborar o diagnóstico.

29/04/2025

Saiba mais

Pessoal Saúde

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Quais os prazos máximos de atendimento em consultas?

Outras perguntas frequentes

Quais exames precisam de autorização prévia da Operadora?

De que forma o cliente será avisado sobre a autorização?

O cliente pode exigir prestador específico?

Psicopedagogia e Neuropsicologia tem cobertura pelo planos de saúde?

Quais as especialidades que precisam de encaminhamento médico na primeira consulta?

Quais são os procedimentos caracterizados como de alta complexidade (PAC)?

Qual a documentação necessária para liberação de Terapias ABA?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra