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Perguntas frequentes (FAQ)
Quais os prazos máximos de atendimento em consultas?
Conforme RESOLUÇÃO NORMATIVA ANS Nº 566, DE 29 DE DEZEMBRO DE 2022 segue os prazos: 7 dias uteis para consultas básicas, como pediatria, clí…
Saiba maisQuais exames precisam de autorização prévia da Operadora?
Todos os procedimento de Alta Complexidade e procedimentos que possui diretrizes de utilização (DUT) definada pelo Rol da ANS e tabela de Co…
Saiba maisDe que forma o cliente será avisado sobre a autorização?
O beneficiário poderá acompanhar o status da solicitação em nosso App clicando em: Fale conosco >> Consultar >> Classificar Período. A guia …
Saiba maisO cliente pode exigir prestador específico?
Conforme as normas da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a operadora deve garantir o atendimento dentro da rede credenciada, respe…
Saiba maisPsicopedagogia e Neuropsicologia tem cobertura pelo planos de saúde?
Não. As sessões de Psicopedagogia, serão de cobertura obrigatória desde paciente possua diagnóstico de CID F84. A avaliação neuropsicológica…
Saiba maisQuais as especialidades que precisam de encaminhamento médico na primeira consulta?
Todas as especialistas classificadas como subespecialidade pelo Cremesp, (ex: Hepatologista, Fisiatra, Neuropediatra entre outras ),Cirurgiõ…
Saiba maisQuais são os procedimentos caracterizados como de alta complexidade (PAC)?
Os exemplos mais comuns são: Tomografia computadorizada, Ressonância Magnética, Hemodiálise, Quimioterapia, Radioterapia, Cirurgias em Geral…
Saiba maisQual a documentação necessária para liberação de Terapias ABA?
Laudos comprobatórios da patologia F84, como: Laudo do Neuropsicológico; Informações sobre a temporalidade da condição; Outros documentos qu…
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