Question 1

Plano de Manutenção - Revisões

Accepted Answer

A manutenção e conservação do veículo é indispensável e aumenta a vida útil do mesmo, uma vez que as condições climáticas, atmosféricas das rodovias e os hábitos do condutor contribuem com a degradação prematura do veículo. Quaisquer danos ou falhas decorrentes do não cumprimento do disposto no Livreto de Garantia e suas condições, não são cobertos pela garantia. As execuções de TODAS as intervenções e revisões necessárias, bem como os SERVIÇOS DE MANUTENÇÃO PROGRAMADA, devem ser efetuados exclusivamente nas Concessionárias PEUGEOT e constituem fatores indispensáveis para dar continuidade e validade à garantia do veículo. As revisões e manutenções programadas devem ser realizadas dentro dos prazos estipulados; caso contrário, o cliente perderá o direito à garantia. Saiba mais em: Revisão Peugeot | Peugeot Brasil https://carros.peugeot.com.br/servicos-e-manutencao/assistencia-e-garantia/revisao-peugeot.html

Question 2

Qual é o prazo da garantia do meu veículo?

Accepted Answer

O prazo de garantia é contado a partir da data da entrega do veículo ao primeiro proprietário, sendo os primeiros 90 noventa dias referentes à garantia legal prevista no Código de Defesa do Consumidor e o período remanescente referente à garantia contratual. O proprietário deverá obrigatoriamente efetuar todas as revisões e manutenções programadas nas Concessionárias Peugeot. As despesas com materiais, eventuais reparos necessários e mão de obra das Manutenções Programadas e Revisões de Carroceria são de responsabilidade do proprietário. Para saber o tempo que de garantia que o seu veículo, consulte o Livreto de Garantia que foi entregue junto ao manual do veículo. Pode haver diferenças de dependendo do modelo dos veículos. Consulte a lista completa de componentes com cobertura diferenciada no Certificado de Garantia do seu veículo. Saiba mais em: Garantias e Assistências - Peugeot do Brasil https://carros.peugeot.com.br/servicos-e-manutencao/assistencia-e-garantia/garantia.html

Question 3

Baixa de Recall (Senatran)

Accepted Answer

Após a realização de uma campanha de Recall, a concessionária lança este procedimento no sistema da montadora que alimenta automaticamente os sistemas dos órgãos responsáveis. Este processo pode levar até 7 dias úteis para que seja confirmado e validado pelo site do Senatran e a baixa conste no sistema. Porém imprevistos acontecem, não é mesmo? Pode ser que mesmo depois do prazo de 7 dias da realização do recall, a baixa no site do Senatran ainda não tenha acontecido. Nestes casos, entre em contato com a gente pelo whatsapp 11 98920-8825 ou pelo 0800 703 2424 que iremos verificar o ocorrido, basta ter o chassi do veículo em mãos. SENATRAN: Portal de Serviços SENATRAN serpro.gov.br https://portalservicos.senatran.serpro.gov.br/ /veiculos/recall

Question 4

Qual o prazo para liberação do Veículo Reserva?

Accepted Answer

O prazo para liberação do veículo reserva são de até 4 dias após a imobilização do veículo, porém pode variar de acordo com a disponibilidade de veículos na nossa rede de locadoras parceiras. Peugeot Confiance | Peugeot Brasil https://carros.peugeot.com.br/servicos-e-manutencao/peugeot-confiance.html

Question 5

Reboque Gratuito

Accepted Answer

Você sabia que a Peugeot disponibiza o reboque gratuito em caso de pane ou sinistro durante todo o período de garantia do seu veículo? É isso mesmo. Basta nos acionar através do WhatsApp 11 98920-8825 ou ligue 0800 7032 2424 , opção 1. Seu veículo será encaminhado para uma concessionária Peugeot mais próxima, com total segurança. Saiba mais em: Peugeot Confiance | Peugeot Brasil https://carros.peugeot.com.br/servicos-e-manutencao/peugeot-confiance.html

Question 6

Onde realizar o Recall?

Accepted Answer

O Recall é necessariamente realizado dentro de uma Concessionária PEUGEOT autorizada . Para sua maior comodidade, é importante realizar o agendamento para evitar desconforto de espera para o atendimento. Consulte a concessionária mais próxima de você: Bem-vindo à alcateia | Peugeot Brasil https://agendamentoonline.peugeot.com.br/pt-BR/online-booking-peugeot A rede de concessionária tem o estoque de peças de acordo com a necessidade da região, portanto não se preocupe, caso no momento o item para realização da campanha esteja indisponível a concessionária nos avisa e providenciamos o envio o mais rápido possível para seu atendimento.

Question 7

Peugeot Lions - Programa de Fidelidade

Accepted Answer

O Peugeot Lions é o programa de fidelidade da Peugeot Brasil. Ao se cadastrar, o usuário pode participar de desafios dentro da plataforma e acumular medalhas. A quantidade de medalhas de cada usuário é utilizada para posicioná-lo no ranking da sua alcateia concessionária . Quanto melhor a posição do usuário, melhores serão os benefícios ofertados para resgate. Quem pode se cadastrar? Qualquer pessoa física maior de 18 anos pode participar do Peugeot Lions , basta realizar o cadastro através do link: https://www.peugeot.com.br/lions/logado.html Saiba mais em: Peugeot Lions | Home https://www.peugeot.com.br/lions.html? ga=2.67679121.1615817416.1707477401-1629521400.1685380831& gl=1 7ehc9x ga MTYyOTUyMTQwMC4xNjg1MzgwODMx ga LX40T0YCTY MTcwNzQ4MjIyOS40MC4xLjE3MDc0ODIyNDcuMC4wLjA. ga 9G5Z1EKR41 MTcwNzQ4MjIyOC4yNi4xLjE3MDc0ODIyNDcuNDEuMS4xOTM5NzQ1OTQz

Question 8

Como eu consigo o código de rádios? Tem custos?

Accepted Answer

Esclarecemos que para obter o código do rádio é necessário ir a uma Concessionária Peugeot e solicitá-lo. O código não é fornecido imediatamente e é necessário documento do veículo e do proprietário documento com foto . Este processo visa inibir furto de rádios e seu uso em outros veículos de procedência não comprovada. A concessionária irá desmontar o rádio, tirar uma foto da etiqueta e enviar para a fábrica. Será enviado a montadora a foto do documento do veículo + foto do documento do proprietário + imagem da etiqueta do rádio. Após analise a montadora solicita o código do rádio ao fornecedor e retorna para a concessionária. Este processo tem custos? Sim. O custo é da mão de obra para desmontagem e montagem do rádio.

Question 9

Onde comprar peças?

Accepted Answer

A venda de peças originais é realizada exclusivamente pela nossa rede de concessionárias autorizadas. Caso precise de ajuda para encontrar uma concessionária próxima a você, acione a gente pelo whatsapp 11 98920-8825 ou pelo site: Localize uma concessionária Peugeot | Peugeot Brasil https://carros.peugeot.com.br/tools/dealer-locator.html?searchTerm=Belo%20Horizonte,%20Minas%20Gerais&path=L2NvbnRlbnQvcGV1Z2VvdC93b3JsZHdpZGUvYnJhemlsL2Jy&searchType=city

Question 10

Como consigo o código da chave?

Accepted Answer

A codificação das chaves é uma informação confidencial da montadora e ele não é repassado ao cliente final, uma vez que existe risco deste código ser vazado e assim colocando em risco segurança do usuário e veículo. Desta forma somente a rede de concessionárias Peugeot tem autorização e equipamento específico para codificar as chaves e terá custos da 2ª via da chave e da codificação da chave.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Plano de Manutenção - Revisões

Qual é o prazo da garantia do meu veículo?

Baixa de Recall (Senatran)

Qual o prazo para liberação do Veículo Reserva?

Reboque Gratuito

Onde realizar o Recall?

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Como eu consigo o código de rádios? Tem custos?

Onde comprar peças?

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