Philips Áudio e Vídeo existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Philips Áudio e Vídeo?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.
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Desempenho de Philips Áudio e Vídeo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1643 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 645 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 85.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Comunicado NETFLIX

 

Em virtude das constantes atualizações do software do aplicativo NETFLIX, os televisores da linha SMART TV PHILIPS poderão apresentar 

alguma dificuldade de acesso ou instabilidade durante a utilização do aplicativo NETFLIX.

 

Pedimos desculpas ao nossos clientes por este transtorno involuntário e informamos que a engenharia de software PHILIPS

e NETFLIX estão trabalhando para solucionar este problema o mais breve possível.

O prazo para solução definitiva esta previsto para o início da 2ª quinzena de fevereiro 2015.

Reiteramos nossas desculpas e contamos com a compreensão de todos nossos clientes neste período.

 

Atenciosamente.

Atualizado em: 10/03/2020