Pedido continua em preparação
Comprei um tênis e já faz alguns dias que o pagamento foi aprovado, mas o pedido continua na mesma etapa. Acho que poderiam atual
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 39
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 70,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,3%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 7 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 323 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa PHOENIX NEGOCIOS DIGITAIS).
Não recebi meus 3 calçados comprados no site Planeta Ortopédico
Fiz compra de três calçados no site Planeta Ortopédico, cuja razão social recebe a seguinte denominação Phoenix Negócios Digitais
Não respondidaLer reclamação completaFrete Grátis não funcionou
Estava tentando comprar a Sandália Max Confort e no site aparecia frete grátis quando coloquei meu cep o valor da entrega apareceu
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Tamanho não bate com o pedidobr/br/
O tênis ultraFlex chegou hoje e já de cara vi que a caixa estava marcando 36. Meu pedido é 38, inclusive conferi no e-mail. Nem t
RespondidaLer reclamação completaNão consigo usar cupom de desconto para comprar sapato
Estou tentando comprar o sapato usando um cupom que aparece como disponível no site quando coloco o código ele até entra no carrin
ResolvidaLer reclamação completa
