Pedido continua em preparação
Comprei um tênis e já faz alguns dias que o pagamento foi aprovado, mas o pedido continua na mesma etapa. Acho que poderiam atualizar melhor o andame...
Não respondida
Ler reclamação completaPHOENIX NEGOCIOS DIGITAIS é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 39
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 70,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 59,3%
- Reclamações avaliadas
- 27
- Nota média do consumidor
- 5
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 7 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da PHOENIX NEGOCIOS DIGITAIS nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
| Set 2026 | Ruim |
| Out 2026 | Regular |
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O que dizem sobre PHOENIX NEGOCIOS DIGITAIS
Reclamações
Não recebi meus 3 calçados comprados no site Planeta Ortopédico
Fiz compra de três calçados no site Planeta Ortopédico, cuja razão social recebe a seguinte denominação Phoenix Negócios Digitais Ltda, CNPJ: *****, s...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
11,25%
Não encontrei meu problema
Problemas
35,31%
Atraso na entrega
Produtos
5,31%
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A Phoenix Negócios Digitais LTDA atua na gestão de operações digitais e e-commerce, incluindo a Planeta Ortopédico, com foco em atendimento, segurança e melhoria contínua.
CNPJ: 43.617.318/0001-29
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