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Qual a reputação de PicPay?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de PicPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 16905 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
7044 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.88.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Golpe do Pix: cuidados para não ser vítima

Golpe do Pix: cuidados para não ser vítima



O que é o Pix?

O Pix é o meio de pagamento instantâneo criado pelo Banco Central que permite transferências e pagamentos em segundos — 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. Para usar, é só cadastrar uma chave (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória) na sua instituição financeira.

Golpe do Pix: quais os mais comuns?

A praticidade do Pix é incrível, mas também atrai criminosos que exploram a pressa e a desatenção dos usuários para aplicar fraudes.

Importante: o Pix é seguro. O sistema conta com tecnologias avançadas contra acessos não autorizados, e novas regras exigem o cadastro prévio de dispositivos para realizar transações.

Dito isso, conhecer os golpes é a melhor forma de se blindar. Veja os principais:

🔄 Golpe do Pix errado

O golpista faz um Pix real para sua conta, entra em contato dizendo que errou e pede a devolução — só que para uma conta diferente da original. Enquanto isso, ele aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED) alegando fraude. Resultado? Você pode ter prejuízo duplo: perde o valor devolvido e ainda tem o montante original bloqueado.

Dica: o Pix tem uma funcionalidade própria de devolução que garante o retorno à conta de origem. Use sempre ela.

🎣 Golpe do cadastro do Pix

Criminosos se passam pelo seu banco via mensagem ou ligação, pedindo para "cadastrar" ou "atualizar" sua chave Pix. Os links enviados são falsos e capturam seus dados — o famoso phishing.

🧾 Comprovante de Pix falso

O golpista apresenta um comprovante adulterado para simular que o pagamento foi feito. Muito comum em compras presenciais e pagamentos a autônomos.

📅 Golpe do Pix agendado

Variação do comprovante falso: o criminoso agenda um Pix e mostra o comprovante como se a transação já estivesse concluída. Antes da data, ele cancela o envio.

💸 Golpe do Pix antecipado

Pedem um Pix adiantado como "garantia" para compras ou serviços. Após receber, somem. Comum em vendas online fora de plataformas confiáveis e no golpe do empréstimo falso, em que cobram taxas antes de liberar o crédito.

📱 Golpe do Pix no Instagram

Contas hackeadas fingem ser conhecidos ou familiares, pedindo Pix urgente ou vendendo itens a preços absurdamente baixos. Outra variação: perfis falsos de "especialistas" oferecem investimentos com retornos irreais.

📊 Golpe da tabela do Pix

Perfis falsos divulgam "oportunidades" onde você transfere um valor e supostamente recebe até 5x mais de volta. Spoiler: o dinheiro nunca volta.

📲 Golpe do falso aplicativo

Apps fraudulentos imitam a interface de bancos ou carteiras digitais. Ao digitar seus dados, tudo é capturado pelos golpistas. O caso mais conhecido foi o PixStealer, que se disfarçava de app de cashback.

🤖 Golpe do robô do Pix

Promessas de "robôs" que geram ganhos automáticos são pura isca. Nunca compartilhe dados ou envie dinheiro para essas ofertas.

Como se proteger?

A segurança do Pix depende muito dos seus hábitos. A maioria dos golpes usa engenharia social — manipulam emoções e pressa para extrair dados ou dinheiro. Algumas práticas essenciais:

Desconfie de mensagens e ligações suspeitas. Bancos nunca pedem senhas ou dados sensíveis por telefone ou e-mail.

Confirme os dados antes de transferir. Sempre cheque a chave Pix e o nome do destinatário.

Não clique em links desconhecidos. Podem levar a páginas falsas.

Use apenas aplicativos oficiais baixados das lojas de apps.

Nunca compartilhe senhas ou códigos de autenticação.

Para mais dicas, acesse a Central de Segurança do PicPay.


Publicado em: 20/07/2026