Como funciona o cashback em lojas parceiras no PicPay Shop?

O PicPay Shop é um shopping virtual dentro do aplicativo PicPay que reúne diversas lojas parceiras online. Ao comprar por meio desse canal, você pode receber cashback (dinheiro de volta) na sua conta PicPay. É importante entender que, nas compras em lojas parceiras, você é redirecionado para o site da loja, que é a responsável direta pelo processo de pagamento, emissão de nota fiscal, envio e entrega do produto. O PicPay atua registrando a transação e gerenciando a liberação do cashback.

Para que o cashback seja válido, a compra deve obrigatoriamente ser iniciada dentro do aplicativo PicPay. O você precisa acessar a aba "Shop", escolher a loja desejada, tocar em "Ativar cashback e ir pra loja" e realizar toda a compra do início ao fim na mesma sessão aberta pelo aplicativo, sem fechar a tela, abrir novas abas ou navegar por outros sites. O carrinho da loja deve estar vazio antes de ativar o cashback. A compra pode ser paga por qualquer meio aceito pela loja parceira, não sendo obrigatório o uso do cartão PicPay, salvo condição específica de promoção. É necessário que o CPF e o e-mail utilizados na loja sejam os mesmos cadastrados na conta PicPay, e que sejam usados apenas cupons oferecidos pelo próprio PicPay. O uso de cupons de sites externos, comparadores de preço, vales-presente, outros programas de fidelidade ou acesso à loja por e-mails promocionais de terceiros pode invalidar o benefício. Em dispositivos iOS, a função que limita o rastreamento de anúncios deve estar desativada, e bloqueadores de anúncios precisam ser desligados. Também é necessário aceitar os cookies no site da loja parceira.

O valor do cashback não é creditado imediatamente. A loja tem até 2 dias úteis (cartão ou Pix) ou 4 dias úteis (boleto) para notificar o PicPay sobre a compra. Após essa notificação, inicia-se um período de análise pela loja parceira. O prazo médio para a liberação é de até 9 semanas após a aprovação da compra, podendo se estender até 90 dias e, em casos excepcionais, até 120 dias. O acompanhamento pode ser feito no aplicativo, em Shop, Menu Shop e Meus Cashbacks. A porcentagem do cashback é calculada sobre o valor dos produtos, geralmente sem incluir o frete. Uma vez creditado, o cashback de lojas parceiras não possui data de expiração.