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Qual a reputação de PicPay?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de PicPay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17142 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
247 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
6711 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.84.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Recebo muitas ligações de cobranças e SMS indesejados. Como proceder?

Recebo muitas ligações de cobranças e SMS indesejados. Como proceder?

Cobrança indevida
Cobrança excessiva
Renegociação
Renegociação de dívida

Sabemos que pode ser uma situação chata, mas caso você possua um débito em aberto, as ligações são feitas com o objetivo de realizar um acordo.

Elas não são feitas pelo PicPay, e sim por nossas assessorias de cobrança. Se você possui mais de um produto contratado, cada produto pode receber ligações de assessorias diferentes. Enquanto o débito estiver aberto, as ligações podem acontecer.

Última atualização em 11 de junho de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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