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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.9/10.

Desempenho de Planet Girls

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Esta empresa recebeu 168 reclamações.
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Os dados correspondem ao período de 01/01/2025 a 30/06/2025

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Reclamações

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] após cancelamento de pedido

Comprei um vestido em 13/04/2025 e na mesma hora cancelei o pedido. Ocorre que a empresa já efetuou o desconto de 2 de 4 parc...

RespondidaHá 9 dias

[Editado pelo Reclame Aqui], cancelamento não atendido, estorno não realizado e mau atendimento

Vários problemas em torno da mesma loja: site falso aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] numa compra anterior realizada em 0...

Não respondidaHá 16 dias

Cancelamento não realizado e estorno não efetuado

Foi feito um pedido em 02/06/25 e no dia 04/06/25 entrei em contato solicitando o cancelamento do pedido ***** e a atendente ...

Não resolvidoHá 23 dias

Falta de respeito com o consumidor

Mandaram eu enviar o produto e eu enviei confirme requerido.Não me reembolsaram e nada Não me respondem e não me ...

ResolvidoHá 25 dias

Estorno de compra não realizado

Fiz uma compra no site da Planet Girl no dia 12/04/2025 no valor de R$ 589,95 recebi os produtos no começo de maio, eu já ach...

RespondidaHá 1 mês

Não consigo receber estorno da devolução, loja não tem comunicação nenhuma.

Ref período1 *****,recebi minha compra dia 12/05,Efetuej a devolução no dia17/05/2025 e não tiveabsol...

RespondidaHá 1 mês

NÃO AUTORIZAÇÃO DE CANCELAMENTO DA COMPRA

Efetuei uma compra ontem no site da planet as ***** e as ***** efetuei o cancelamento da compra, simplesmente recebi um e-mai...

RespondidaHá 2 meses

[Editado pelo Reclame Aqui] da Planet girls

Comprei 4 peças na loja online uma não coube a outra foi enviada com o lacre não tinha condições de remover acionei a loja fo...

RespondidaHá 2 meses

Cancelamento e não obtive meu estorno

Realizei a compra de 3 calça no valor de ***** cada. Porém não serviu, solicitei devolução. Até o momento não tive meu ...

RespondidaHá 2 meses

Sac nao responde e nem faz estorno

Sou cliente da loja há 18 anos.Mas agora vi q a logistica pos venda sac whats nao sabe mais atender suas fieis clientes...

ResolvidoHá 2 meses
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