Qual a reputação de Platinum Kids?

Regular

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.

Desempenho de Platinum Kids

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 781 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 0 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 400 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.31.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 33.8% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 85.3% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 15 dias e 3 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Platinum Kids?

‌

Reclamações não respondidas para Platinum Kids
Exibindo 5 de 20 reclamações (referente ao filtro selecionado).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Compra não recebida e reembolso não efetuado após cancelamento de pedido.

Fiz uma compra no dia 20/01/2026, minha compra estava prevista para chegar no dia 06/02/2026 e nao chegou, me comuniquei con ...

Não respondidaHá 8 horas

‌

Ler reclamação completa

Reembolso confirmado, prazo expirado e até hoje não recebi o estorno

Realizei uma compra na Platinium Kids e, dentro do prazo, solicitei a devolução dos produtos. A devolução foi realizada confo...

Não respondidaHá 5 dias

‌

Ler reclamação completa

Cliente solicita reembolso de valor pago por conjuntos devolvidos e não recebe retorno da loja.

Fiz uma compra de 4 conjuntos na loja no dia 12/06/26 foi entregue, porém não gostei de 2 conjuntos e devolvi conforme o CDC....

Não respondidaHá 5 dias

‌

Ler reclamação completa

Compra cancelada e demora no estorno do valor pago via Pix.

Fiz um compra na empresa no valor de$ 283,06 no pix no dia 7/7/2026 e no dia 8/7/2026 a compra foi cancelada a loja alegou ...

Não respondidaHá 5 dias

‌

Ler reclamação completa

Atraso na entrega e falha no estorno de compra online

No dia 24/05 /26 realizei uma compra no site no valor de R$ 155,64, com previsão de entrega para o dia 03/06, o que não acont...

Não respondidaHá 6 dias

‌

Ler reclamação completa

1 de 4