Platinum Kids

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Platinum Kids é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.4/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 682
Reclamações respondidas: 98,4%
Aguardando resposta: 8
Reclamações resolvidas: 88%
Voltariam a fazer negócio: 36,4%
Reclamações avaliadas: 343
Nota média do consumidor: 3,53
Tempo médio de resposta: 15 dias e 17 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Platinum Kids nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Regular", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Regular
Abr 2026	Regular
Mai 2026	Regular
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular
Ago 2026	Regular

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O que dizem sobre Platinum Kids

Reclamações

Loja recusa [Editado pelo Reclame Aqui] de compra cancelada e oferece crédito indevido.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra nessa loja no valor de 190,38 e a compra não veio o pedido foi cancelado, e a loja de recusa a fazer o [Editado pelo Reclame Aqui], e n...
Não respondidaHá 1 dia
Cliente solicita estorno de valor pago por conjuntos infantis após devolução, mas empresa alega dificuldades de fluxo de caixa e não realiza o pagamento.. Ler reclamação completa
Em 24/07/26 fiz uma compra de três conjuntos infantis que gerou o *****, pago através de Pix.Ao receber os produtos constatei que os tamanhos não aten...
Não respondidaHá 2 dias
Cliente solicita reembolso de devolução e empresa alega problemas de fluxo de caixa e técnicos para justificar crédito. Ler reclamação completa
Eu fiz uma compra no site da loja e alguns itens dessa compra foram devolvidos eu não gostei dos produtos, devolvi e solicitei o reembolso dos valores...
Não respondidaHá 3 dias
Quero meu reembolso. Ler reclamação completa
Fiz uma compra no dia 13/08 ***** ***** no valor de 249 reais e a loja cancelou no dia 18/08 meu pedido e não fizeram o reembolso ,entrei m contato p...
Não respondidaHá 5 dias
Demora no reembolso de compras de roupas de má qualidade e falta de caixa para pagamento.. Ler reclamação completa
Fiz 2 compras que somadas davam 280 reais. As roupas vieram de péssima qualidade. Solicitei a devolução. Um mês para desenrolar tudo. Me deram o prazo...
Não respondida28/08/2026

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

45,71%

Moda Infantil

Problemas

34,55%

Produto não recebido

Produtos

11,22%

Blusas

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