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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Polo Wear

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Esta empresa recebeu 466 reclamações.
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Respondeu 98.9% das reclamações recebidas.
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272 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.81.
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Dos que avaliaram, 73% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 3 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Blusa com defeito no bolso e valor não condizente com a qualidade

Comprei a mais ou menos uma blusa e usei pouco fui ver o bolso e está rasgado a blusa não fez jus ao valor

Não respondidaHá 20 horas
Estorno não realizado após devolução de produto com erro

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Impossibilidade de contato para troca de calça de tamanho inadequado

Fiz uma compra no dia 30/05/2026 de duas calças tamanho 48, a calça ficou muito grande e gostaria de fazer a troca mas não co...

Não respondidaHá 1 dia
Pagamento de benefício ePharma não utilizado por falha no cadastro

Título: Estou pagando pelo benefício ePharma há dois meses e não consigo utilizá-loRealizei uma compra em uma loja ...

Não respondidaHá 2 dias
Cobrança de juros indevidos após promessa de desconto e parcelamento sem juros em outlet

Realizei uma compra no outlet Santa Maria em cravinhos sp e comprei usando o cartão pois informarão que eu receberia desconto...

Não respondidaHá 6 dias
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