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Calcinhas descosturaram no primeiro uso e não duraram uma semana
Fiz uma compra na unidade do shopping SP Market, e me arrependi bastante.As calcinhas que comprei, no primeiro uso começaram a descosturar, e foram pe...
Não respondida
Ponto Da Lingerie é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.4/10.
- Reclamações recebidas
- 39
- Reclamações respondidas
- 97,4%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 83,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 61,1%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 5,72
- Tempo médio de resposta
- 9 dias e 15 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Ponto Da Lingerie nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Bojo de sutiã deformado após três dias de uso
Comprei um sutiã na loja Ponto da Lingerie, na rua Coronel Oliveira Lima, 295 em Santo André, no dia 30/07/2026. Paguei R$ 89,99. E fiquei triste e ...
Não respondidaImpossibilidade de troca de sutiã comprado em loja física e péssimo atendimento.
Boa tarde!Uma amiga fez uma compra de um sutiã no dia 06/06 na loja do Shopping Taboão para mim. Um dos pontos que ela fez questão de frisar era sobre...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,43%
Moda Feminina
Problemas
29,73%
Mau Atendimento
Produtos
51,35%
Lingerie
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