Qual a reputação de Ponto Frio – Loja Online?

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Reclamações

Atraso na entrega de compra realizada na Ponto Frio, com prazo de entrega alterado de 22 de agosto para 17 de outubro.

Fiz uma compra na Ponto Frio com o prazo de entrega para dia 22 de agosto, inclusive a entrega rápida foi definidor para a co...

Não respondidaHá 4 horas
Renegociação de dívida com valores incorretos no boleto e falha na resolução do problema.

Fiz uma renegociação através do aplicativo ponto mas os valores está errado do que foi negociado. No boleto que vai ser pago...

Não respondidaHá 11 horas
Atraso na entrega e falta de contato com a loja após alteração da data de entrega.

No dia 17/08/26 fiz uma compra para presentear minha tia, a previsão de entrega era dia 20/08, no entanto, recebi uma nova pr...

Não respondidaHá 12 horas
Monitor LG não entregue após 10 dias, com contatos infrutíferos com Azul e Ponto Frio

Realizei a compra de um monitor LG 27 UHD MyView Smart 27SR73U-W no ShoppingAzulFidelidade, a ser fornecido pelos Ponto Frio,...

Não respondidaHá 13 horas
Reclamação sobre falha na coleta de pedido e conduta da transportadora

Escrevo para formalizar uma reclamação a respeito da logística de coleta referente ao ***** e registrar minha indignação com ...

Não respondidaHá 13 horas
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