Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 71.6% das reclamações

Ponto Frio – Loja Online é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.

Reclamações recebidas
1.987
Reclamações respondidas
79,2%
Aguardando resposta
315
Reclamações resolvidas
71,6%
Voltariam a fazer negócio
39,8%
Reclamações avaliadas
694
Nota média do consumidor
3,82
Tempo médio de resposta
28 dias e 15 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Ponto Frio – Loja Online nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Regular
Abr 2026Regular
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim

O que dizem sobre Ponto Frio – Loja Online

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

18,15%
Eletrodomésticos

Problemas

19,48%
Atraso na entrega

Produtos

9,78%
TV

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Mais informações sobre Ponto Frio – Loja Online

Conheça mais

O Ponto Frio é uma empresa varejista que comercializa desde eletroeletrônicos, móveis, utensílios domésticos e celulares de marcas como Iphone, Samsung e Motorola.

CNPJ: 33.041.260/0652-90

Está no Reclame AQUI há 17 anos

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