Qual a reputação de Ponto Frio – Loja Online?

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Desempenho de Ponto Frio – Loja Online

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A empresa resolveu 75.7% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso no Reembolso e Falta de Atendimento Após Cancelamento de Compra de Pneus

comprei dois pneus da loja Pneubest dentro do site da pontofrio dia 07/04 o pagamento foi via pix, porem com o atraso e a dem...

Não respondidaHá 8 horas
Solicitação de Encerramento e Exclusão de Contas e Dados Cadastrais Vinculados ao CPF

Boa Noite, Tudo bem?Por meio desta reclamação gostaria de Solicitar o Encerramento e Exclusão de qualquer conta ou ...

Não respondidaHá 8 horas
Estorno incompleto de compra online e dificuldade de contato com o Ponto Frio e Coutinho Shops.

Fizemos uma compra online no dia 12/05/2026 através do pedido ***** de 02 mini pcs através da ***** da Coutinho Shops hospeda...

Não respondidaHá 12 horas
Compra de TV Philco não entregue após desistência de cancelamento e falta de suporte do Ponto Frio

Dia 28 fiz uma compra pela latam pess shop na loja ponto frio de uma smart TV 32 Philco rouco como achei que minha conta tinh...

Não respondidaHá 14 horas
Atraso na entrega de Smartphone Samsung Galaxy A57 - Pedido *****

Fiz o pedido número ***** Data: 26/05/2026 produto Smartphone Samsung Galaxy A57 no site www.pontofrio.com.br com data de ...

Não respondidaHá 15 horas
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